ÉCHANGES ET RETOURS
Chez ergoCentric, votre satisfaction nous tient à cœur. Votre fauteuil doit vous procurer un confort et un soutien adéquats au travail. En cas de problème avec votre achat, n’hésitez pas à en informer notre équipe info@ergocentric.com. Notre système de fabrication modulaire facilite le changement de pièces sur place et nous permet de proposer à chaque utilisateur le réglage approprié. Au moindre problème, nous modifierons votre fauteuil afin qu’il vous convienne parfaitement. Nous fournirons les pièces de rechange, le service de réparation et, au besoin, un nouveau fauteuil.
Échanges
Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, un échange est toujours possible. Le cas échéant, notre équipe conviendra avec vous d’un créneau horaire pour procéder à l’échange. Si le nouvel article coûte moins cher que l’article d’origine, nous vous rembourserons la différence sur le compte de votre carte de crédit. Si le nouvel article est plus cher, nous vous facturerons la différence lors de l’échange.
Retours
Si un réglage ou un échange ne vous donne pas satisfaction, vous serez remboursé. Veuillez si possible réemballer chaque article dans son emballage d’origine. Si vous n’êtes plus en possession de celui-ci, nous vous fournirons les emballages d’expédition appropriés et nous fixerons une date et une heure de ramassage.